线上线下相爱相杀 未来商场该如何规划

2015年8月28日，上海优德达举行了最新一期的CPD（Continuing Professional Development）即可持续职业发展计划。本期的主题是“商场和零售店的设计”，从规划的角度以国内外多个商业广场为案例，结合数据分析，阐述了商场和零售店规划设计的原则和要点，并对未来商业趋势进行了探讨。同时在优德达内部引发了一场关于零售商店模式和未来趋势的热烈讨论。

对年轻人尤其是部分“宅族”来讲，他们更加偏向于线上购物，线下商场对他们而言更多充当的是社交场所的角色，吃饭看电影的聚会场所。当然也有人认为线上购物不能马上使用商品，且目前线上线下的商品的价格差距越来越小，因而他们更倾向于线下购物。值得一提的是如今买手店越来越风靡，深受各色潮人喜爱，这种类型的商店如今也不再局限于线下，线上也是风生水起。

在讨论过程中大家也认识到，零售商店线上线下互相博弈也终将走上一条共融之路，发挥各自优势，线上商店也在寻求线下体验线上付款、闪电送达等等方式；而线下的商店客户群的定位会越来越细化，越来越注重设计感、客户体验与文化氛围，成为消费式体验空间，从设计的角度而言对于设计师也就提出了更高的要求，也有了更多的发挥空间。

总而言之，线上线下不管是“死敌”还是“战友”，一切都是为了更好的服务于客户。